Termini e condizioni d'uso
termini e condizioni
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nella misura massima consentita dalla legge applicabile, redemption declina ogni garanzia, espressa o implicita, in merito all’operatività e al funzionamento di redemption.com.
6. la nostra politica commerciale
redemption ha adottato una politica commerciale; il suo oggetto sociale consiste nel vendere prodotti attraverso i propri servizi e il proprio sito web solo ai consumatori. per "consumatore" e/o "consumatori" si intende qualsiasi persona fisica che accede a redemption.com per scopi che esulano dalla sua attività commerciale o professionale (se del caso).se non è un consumatore, la preghiamo di non utilizzare i nostri servizi per l’acquisto di prodotti su redemption.com. redemption avrà il diritto di opporsi all’elaborazione di ordini di acquisto effettuati da persone che non siano consumatori e a qualsiasi altro ordine di acquisto non conforme alle presenti condizioni e vendita e di utilizzo.
7. legge applicabile
i presenti termini e condizioni d'uso sono regolati dalla legge italiana.
termini e condizioni di vendita
i presenti termini e condizioni di vendita regolano l'offerta e la vendita (insieme ai documenti di seguito citati, compresi i termini e le condizioni di utilizzo, la politica di restituzione e la politica sulla privacy) dei prodotti sul nostro sito web www.redemption.com ("redemption.com"). la preghiamo di leggere attentamente questi termini e condizioni prima di ordinare qualsiasi prodotto. ordinando uno qualsiasi dei nostri prodotti, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti termini e dalle presenti condizioni. potrà richiedere ulteriori informazioni attraverso il nostro servizio clienti eshop@redemption.com. se ha bisogno di assistenza, acceda al suo account, dove troverà informazioni su ordini, spedizioni, rimborsi e restituzione dei prodotti acquistati su redemption.com.
per qualsiasi altra informazione legale, acceda alle sezioni: termini e condizioni d'uso, politica di restituzione e la sezione privacy policy su redemption.com.
1. la nostra politica commerciale
1.1 redemption offre prodotti in vendita su redemption.com e i suoi servizi di e-commerce sono disponibili esclusivamente per i suoi utenti finali, cioè i "consumatori".
1.2 per "consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi che esulano dalla sua attività commerciale, imprenditoriale o professionale. se non è un consumatore, la preghiamo di non acquistare alcun prodotto su redemption.com.
1.3 redemption si riserva il diritto di non elaborare ordini ricevuti da utenti che non siano consumatori e qualsiasi altro ordine che non risulti conforme alla politica commerciale di redemption.
1.4 questi termini e condizioni di vendita (insieme ai documenti ai quali essi fanno riferimento) regolano l'offerta, la trasmissione e l'accettazione degli ordini d'acquisto relativi ai prodotti su redemption.com tra i suoi utenti e redemption.
1.5 i termini e le condizioni di vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di terzi che si trovano su redemption.com attraverso link, banner o altri collegamenti ipertestuali. prima di inviare ordini e di acquistare prodotti e servizi da terzi, la invitiamo a verificare i loro termini e condizioni, in quanto Redemption non potrà, in nessun caso, essere ritenuta responsabile per la fornitura di servizi da parte di terzi o per l’esecuzione di operazioni di e-commerce tra gli utenti di redemption.com e i terzi.
2. come concludere un contratto con il venditore
2.1 per effettuare un ordine per l'acquisto di uno o più prodotti su redemption.com, è necessario compilare il modulo d'ordine online e inviarlo elettronicamente a redemption, seguendo le relative istruzioni.
2.2 il modulo d’ordine contiene un riepilogo dei presenti termini e condizioni di vendita, nonchè le informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato e il rispettivo prezzo unitario (comprensivo di tutte le tasse e imposte applicabili), le modalità di pagamento che potranno essere utilizzate per l'acquisto di ciascun prodotto, le modalità di spedizione dei prodotti acquistati, i costi di spedizione e di consegna e le modalità di restituzione dei prodotti acquistati.
2.3 un ordine si considera inoltrato nel momento in cui redemption riceve il suo modulo d'ordine per via elettronica e le informazioni relative all'ordine sono state verificate.
2.4 prima di inoltrare l'ordine, le sarà chiesto di leggere attentamente i termini e le condizioni di vendita, di stamparne una copia e di salvarne o riprodurne una copia per uso personale.
2.5 il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il tempo richiesto ad elaborarlo e in conformità a quanto stabilito dalla legge. Potrà accedere al proprio ordine effettuando il login e visitando, nell’area “my account”, la sezione “ordini recenti”.
2.6 prima di inoltrare l’ordine, le sarà richiesto di individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati.
2.7 i contratti con redemption.com. vengono stipulati in lingua inglese.
2.8 dopo l'invio del modulo d'ordine, redemption prenderà in carico l’ordine.
2.9 redemption potrebbe rifiutarsi di processare l’ordine qualora non ci siano idonee e sufficienti garanzie di solvibilità, qualora gli ordini siano incompleti o errati, o qualora i prodotti non siano più disponibili. nei casi di cui sopra, la informeremo via e-mail che l’ordine non è stato eseguito, specificandone le motivazioni. nel caso in cui l’ordine sia stato inviato e sia stato già pagato un prezzo per prodotti ormai non più disponibili, redemption rimborserà le somme corrisposte per tali prodotti.
2.10 inviando il modulo d’ordine e stipulando un contratto con Redemption, il cliente accetta incondizionatamente e si impegna ad osservare le disposizioni dei presenti termini e condizioni di vendita. qualora non sia disposto ad accettare alcune di queste disposizioni, la preghiamo di non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto di prodotti su redemption.com.
2.11 trasmettendo il modulo d’ordine, si dichiara d’accordo con e accetta questi termini e condizioni di vendita di redemption.com, anche tramite link, inclusi i termini e le condizioni d’uso e l’informativa sulla privacy di redemption.com.
2.12 al momento dell’inoltro del modulo d'ordine, redemption le invierà una ricevuta d'ordine tramite e-mail, contenente un riepilogo delle informazioni relative al suo ordine.
3. garanzie e indicazione del prezzo del prodotto
3.1 le caratteristiche principali dei prodotti sono mostrate su redemption.com, su ciascuna pagine relativa a ciascun prodotto. i prodotti offerti in vendita su redemption.com potrebbero non corrispondere esattamente ai capi reali per quanto riguarda l’immagine e i colori a causa del browser internet o del monitor utilizzato.
3.2 i prodotti venduti sul sito web sono coperti per legge dalla garanzia di conformità ai sensi del decreto legislativo n. 206 del 6 settembre 2005. questa garanzia è fornita esclusivamente ai consumatori.
3.3 i prezzi possono essere soggetti a variazioni e saranno pari a quelli di volta in volta riportati su redemption.com, salvo i casi di errore manifesto. la preghiamo di verificare il prezzo finale di vendita prima di inviare il relativo modulo d'ordine.
3.4 gli ordini effettuati da un paese diverso rispetto al paese di spedizione o ad indirizzi presso i quali non è possibile spedire saranno automaticamente annullati.
3.5 tutti i prodotti venduti da redemption.com sono muniti di un’etichetta identificativa attaccata al prodotto con un sigillo monouso. quando si provano i prodotti, non si deve rimuovere o alterare l’etichetta o il sigillo dei prodotti acquistati se si desidera restituire il prodotto acquistato.
4. pagamenti
4.1 il pagamento dei prezzi dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna deve essere effettuato utilizzando una delle modalità indicate nel modulo d’ordine.
in caso di pagamento con carta di credito o bancomat, il nostro sistema di pagamento garantisce la sicurezza delle transazioni.
5. spedizione e consegna dei prodotti
per conoscere le specifiche modalità di spedizione e consegna, la preghiamo di visitare l’area “spedizioni” e di leggere attentamente le sezioni ivi contenute. le informazioni fornite in tali sezioni costituiscono parte integrante dei termini e delle condizioni di vendita e, di conseguenza, si intendono da lei integralmente accettate al momento dell’invio del modulo d’ordine.
6. servizio clienti
si prega di contattare il nostro servizio clienti per ottenere ulteriori informazioni inviando una e-mail a eshop@redemption.com
7. diritti dei consumatori e periodo di riflessione
7.1 in conformità con la normativa a tutela dei consumatori, potrà esercitare il diritto di recesso senza incorrere in alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, informandone redemption entro quattordici (14) giorni dalla data in cui ha ricevuto i prodotti da redemption.com.
per informazioni dettagliate sulle limitazioni dei prodotti e sulle politiche di rimborso, la invitiamo a consultare la nostra sezione "resi e rimborsi".
7.2 è tenuto a restituire i prodotti acquistati a redemption entro quattordici (14) giorni dalla data in cui ha informato redemption della cancellazione, nelle stesse condizioni in cui tali prodotti sono stati ricevuti. è obbligato legalmente a custodire i prodotti con ragionevole cura mentre essi sono in suo possesso. in caso di inottemperanza a questo obbligo, redemption potrà agire nei suoi confronti per ottenere un risarcimento.
7.3 per restituire i prodotti:
a. è necessario darcene comunicazione per iscritto entro quattordici (14) giorni (dalla data di ricevimento dei prodotti) scrivendo una e-mail al nostro servizio clienti a eshop@redemption.com. si consiglia di conservare una copia della comunicazione di avvenuta cancellazione;
b. i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
c. il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso;
d. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
e. i prodotti devono essere spediti a redemption entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla data di recesso dal contratto.
7.4 se decide di recedere dal contratto entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti, dovrà restituire i prodotti entro i successivi quattordici (14) giorni dalla data di recesso dal contratto. qualora vengano rispettati questi termini e condizioni, provvederemo al rimborso di tutti gli importi a lei dovuti per l’acquisto dei prodotti nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti nel nostro magazzino o, se precedente, dal giorno in cui ci avrà fornito la prova dell’avvenuta spedizione del reso. per informazioni dettagliate sulle limitazioni dei prodotti e sulle politiche di rimborso, la invitiamo a consultare la nostra sezione "resi e rimborsi".
8. privacy
8.1 le informazioni sul trattamento dei dati personali potranno essere visionate accedendo alla nostra area di informativa sulla privacy.
8.2 la invitiamo a leggere, se non lo ha ancora fatto, i nostri termini e condizioni d’uso che contengono anche importanti informazioni sul trattamento dei dati personali dei nostri clienti e sui sistemi di sicurezza di redemption.com
8.3 per ulteriori informazioni sulla nostra politica e informativa sulla privacy, la invitiamo a contattarci su redemption.com o presso la sede legale di redemption a Milano.
9. legge applicabile
ferma restando l'applicazione delle norme imperative a tutela del consumatore, i presenti termini e condizioni di vendita sono regolati dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 e dal decreto legislativo n. 70 del 9 aprile 2003.
10. modifiche e aggiornamenti
i termini e le condizioni di vendita possono essere di volta in volta modificati s seguito dell’entrata in vigore di nuove leggi e regolamenti, o per altre ragioni. i nuovi termini e condizioni di vendita saranno efficaci a partire dalla data di pubblicazione su redemption.com.
11. informazioni sulla società
Redemption s.r.l.
Vicolo Santa Maria alla Porta, 1, 20123 Milano
P.IVA & cf: 0705972020966
